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政府智慧大廳政府智慧大廳|電子政務|智慧政務 通過該平臺統一納入與市民和企業關系密切的各類審批與服務事項,無縫對接相應部門各類審批應用系統,實現“基層窗口統一受理、自動轉發后臺部門處理”的前后臺互動的辦理審批業務模式。
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政府智慧大廳

建設目標

        為切實保障行政服務中心大廳窗口政務服務向基層前移,實現便民服務和信息惠民,在原有信息化基礎設施和各類審批應用等資源基礎上,充分利用互聯網、移動互聯網、云計算和大數據等最新信息技術,建設能統一申報與受理各類審批與服務事項的政務服務云應用平臺——統一受理平臺。

        通過該平臺統一納入與市民和企業關系密切的各類審批與服務事項,無縫對接相應部門各類審批應用系統,實現“基層窗口統一受理、自動轉發后臺部門處理”的前后臺互動的辦理審批業務模式;確保政務服務通過就近綜合窗口、手機、自助服務終端、網上辦事大廳等多種途徑方便有效向基層用戶延伸,擴大政務服務內容和范圍, 推動全智慧政務服務體系化建設;同時深化應用,實現申請人和申請企業申報信息共享利用,提高全智慧政務服務體系化建設與服務水平;切實減少申請人紙質材料遞交,減少到窗口辦事跑路次數與距離,提高政務服務水平和質量。

  業務流程

       統一受理平臺將事項申報系統、受理系統、部門應用審批系、數據共享支撐系統等各類應用系統進行無縫集成,實現事項辦理過程中根據事項辦理流程將事項申請信息表、證照材料、審批信息從申報到審批中的各過程中的應用系統間進行流轉分發。

       事項申請人通過申報系統進事項申報,經統一受理平臺受理后并自動分發至各部門審批應用系統進行審批、部門審批應用系統完成事項的具體審批辦理,同時將審批過程信息及結果信息返回給統一受理平臺,統一受理平臺對申報事項進行審批辦結。平臺整體運行包括電子化申報、電子化受理、電子化審批、電子化反饋四個環節。


建設思路

實現政府事項辦理統一標準



對行政審批與服務事項進行處理、流程整合,定制電子化辦理表單,規范審批事項中的申請材料、審批權限、審批流程、收費標準、審批時限、審批要點等、形成行政審批與服務事項的辦理標準,為跨區域、跨部門、跨層級事項辦理提供準依據和業務支撐。

整合國家、省、市、區、街道等各部門辦理行政審批與服務事項的統一受理平臺,構建“前臺受理,后臺辦理”的業務辦理模式,最終實現“就近辦理”、“一窗通辦”。

跨層級跨區域信息系統


構建多途徑申報一網式辦理模式



采用“線上線下”相結合的一體化設計,對接網上辦事大廳,建設網上辦事大廳手機版、微信版、24小時自助服務終端,為企業、個人提供互聯網、智能手機進行行政審批與服務事項的網上申報途徑,實現“一網通辦”、“全覆蓋”、“全網通辦”、“全城通辦”。

構建電子證照庫,積累個人/企業辦事過程中所提交的證照及各部門的證照批文,按照一定規則整理、加工、綜合形成新的政務信息資源,實現已有政務信息資源的整合和共享,個人/企業辦事中可以通過個人/企業身份信息從證照庫中調用證照信息,從而減少個人/企業辦事提交材料的數量。同時,對個人、企業提交的證照進行比對,校驗證照的真偽。

實現電子證照比對驗證


實現全流程電子化審批


采用CA數字證書實現電子簽章、電子簽名、電子印章,并集成到通用審批系統、統一受理平臺、實現電子文檔內容驗證、印章圖片驗證、簽章信息驗證、印章合法性驗證,保障電子信息的真實性和完整性以及簽名人的不可否認性。

統一受理平臺將提供網上辦事大廳、手機微信版、24小時自助服務終端等申報渠道,事項申報時需先注冊個人或企業用戶賬號才能進行事項的申報。為方便群眾辦事,統一身份認證平臺對接,采用統一的身份認證系統進行認證,認證賬號可在網上辦事大廳、手機微信、24小時自助服務終端通用。



實現統一身份認證

與市政務資源網對接、監察局證照共享系統、區政務數據資源共享平臺對接,提取個人和法人填表數據,自動填充行政審批與服務事項辦理過程申請表單、證照等,從而減少窗口業務人員表單錄入工作量。

實現資源共享減少錄入工作量

        

        編輯:sino

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